Stellenangebot: Trainee — Support Consultant

Wir sind einer der weltweit größten ERP Anbieter mit derzeit 2600 Mitarbeitern in 79 Niederlassungen und über 2000 Kunden in 54 Ländern. Die IFS entwickelt und vertreibt die komponentengestützte Unternehmenssoftware IFS Applications™. IFS Applications™ bietet integrierte Lösungen für Produktion, Supply Chain Management, Produktentwicklung, Customer Relationship Management, Service Management sowie für Rechnungs- und Personalwesen.

Zur Verstärkung unseres international tätigen Consulting & Support - Teams suchen wir am Standort Erlangen eine/n

Trainee Support Consultant m/w

Sie interessieren sich für betriebswirtschaftliche Themen wie Logistik, Produktion oder Vertrieb und haben eine gewisse IT-Affinität? Es reizt Sie einen Einblick in verschiedenste Unternehmen zu bekommen? Dann ist die Tätigkeit als Support Consultant genau das Richtige für Sie!

Ihre Einstieg ins Berufsleben
Unser Trainee–Programm ist der perfekte Einstieg für Absolventen/innen ins Berufsleben! In einer Kombination aus Schulung und "training on the job" werden Sie unter Betreuung durch Ihren Mentor über einen Zeitraum von 15 Monaten am Standort Erlangen in die Aufgaben eines Support Consultants eingearbeitet.

Ihre Aufgabe
Entsprechend Ihren persönlichen und fachlichen Neigungen unterstützen Sie bei Supportanfragen zu unserer ERP-Standardsoftware. Zu Ihrer Tätigkeit gehört die Bearbeitung von Kundenmeldungen und deren Bearbeitung gemäß den zugrunde liegenden Wartungsverträgen. Wichtig ist hierbei die Planung und Priorisierung der eigenen Aktivitäten sowie die Bedarfsermittlung von zusätzlichem Personal für bestimmte Problemfälle. Weitere Aufgaben sind die zeitnahe Bearbeitung und Kommunikation mit dem Kunden, die ausreichende Dokumentation und die Erstellung bzw. das Anfordern von Testplänen. Sie stellen unseren Kunden Lösungen für deren Anfragen unter Einhaltung der Produktqualität bereit und kommunizieren regelmäßig mit der Entwicklungsabteilung.

Ihre Voraussetzungen
Erfolgreiches Studium der BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesens oder Fertigungstechnik/ Maschinenbau. Erste Berufserfahrung im Rahmen von Praktika oder studentischer Tätigkeit bei Industriebetrieben oder im Bereich ERP-Software sowie Auslandserfahrung und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Sie sollten Interesse für Prozesse und Wertflüsse in Fertigungsunternehmen und Verständnis für deren Abbildung in ERP-Systemen haben. Neugierde, Flexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Spaß am Umgang mit Menschen runden Ihr Profil ab.

Warum IFS
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem motivierten, dynamischen Team langfristig den weiteren Erfolg unseres Unternehmens in einem internationalen Umfeld mit zu gestalten. Wir suchen Kandidaten/innen mit einem hohen Anspruch an sich selbst. Im Gegenzug bieten wir Ihnen mit IFS einen verlässlichen Partner mit einer wirtschaftlich stabilen Basis, attraktive Projekte, ein Arbeitsklima bei dem Spaß nicht zu kurz kommt sowie eine ausgewogenen Work-Life-Balance mit flexibler Arbeitszeitgestaltung. Der Teamgedanke ist für uns nicht nur eine Floskel und Ihr sehr großes Engagement wird anerkannt und geschätzt! Dank unserer flachen Hierarchien leben wir kurze Entscheidungswege und jeder Mitarbeiter hat bei IFS die Möglichkeit sich direkt einzubringen. Natürlich bieten wir moderneste Technik sowie eine marktgerechte Vergütung.

Für weitere Informationen steht Ihnen Silke Hanusch unter Tel. 09131-77 34-131 gerne zur Verfügung.